智能零售的发展历程

　　零售业是一个既古老又年轻的行业。自19世纪中期以来，随着工业革命的到来，尤其是中国的改革开放，从票证年代的“三尺柜台”到开架自选的超市，从缺吃少穿、物资匮乏的岁月，到商品琳琅满目、追求品质生活，老百姓的衣食住行消费升级的过程映射着零售业态的进化，透视着改革开放的影子。如今在技术的推动下，现代零售业经历了实体连锁零售、电子商务零售和智慧零售三大变革，而最新的智慧零售先发于当下的中国。

　　回顾中国零售业改革开放40年的最大成果有两项：一是在需求端建立了一种多渠道便捷购物、可以公开评价商家、差异化追求生活品质的消费体系，包括消费观念、购物方式、支付方式与生活模式等都发生了巨大的变化；二是在供给端正在逐步形成用户越来越多发展地域也越来越广泛、品牌可信度也越来越强，并且一步步走向全球化的本土零售商。

　　随着我国零售业态不断发展，实体零售结构调整，一些实体店进行数字化发造和线上线下结合：网络零售快速增长，占社会消费品零售总额的比重不断上升，市场份额不断增长。这一阶段居民消费进入到品质消费阶段。2017年全国人均GDP达8836美元，按照世界银行的标准我国已经进入到了中等偏上收人国家，这也意味着品质消费时代到来。

　　(1)连锁经营

　　上世纪90年代末，苏宁和美国为代表的商业连锁店以扩张式连锁经营。利用标准化和流程化重组物流、信息流和资金流形成了规模化，完成了商业的第一次巨变。

　　(2)电子商务

　　电子商务是中国零售业的第二次巨变。随着PC的普及、基础网络设施的改善和网购信用体系的初步建设互联网技术的应用进入零售领域。

　　(3)移动互联网

　　移动互联网是中国零售行业的第三次演变，在全球进入移动互联网时代，大部分用户喜欢使用智能终端搜素和了解产品。从而借助网络就采用网络和实体店形势形成智能商场的应用系统从而提供个性化服务。

　　(4)物联网技术加持

　　物联网技术为零售业开辟了一条新的途径，随着数字化和网连化的不断演进，未来发展趋势更多僵尸物联网蟾宫，练手也将是实现商场数字化购物、完美销售和最优化的消费者关系及仿冒品和浪费情况减少。

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