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【掌柜快报】掌柜智囊会员管理系统:拥抱智慧零售,做好会员服务


发布时间:2020-11-11 14:30:48

“这款软件能与微信联动,我们可以灵活地设置各类通知,会员在进行账号充值、消费、变更等操作后会在微信上接收到详细的信息提醒,第一时间了解业务动态。”烟台开发区天马中心广场某美发店内,店主韩先生正在操作掌柜智囊软件(旗舰版),“我们还可以把会员日活动等信息通过微信精准的推送到会员手机上。这些功能非常实用,既方便了门店管理,也方便了会员消费。”

掌柜智囊会员管理系统帮助门店建立属于自己的会员数据库

没有稳定并持续增长的顾客源,再好的位置和商品(服务)也都是摆设。近年来,随着智慧零售的兴起,会员管理系统在实体店以及电商平台都得到了广泛应用,在很大程度上解决了会员信息管理杂乱、获客渠道少、维护客户关系难等问题。11月5日,掌柜智囊软件新版本正式上线,除新增员工管理功能之外,还在会员管理功能的基础上,新增了微信通知、会员次卡、会员寄存、会员积分管理及相关报表等功能。更重要的是,为了方便商家做好会员数据管理,新版掌柜智囊软件还增加了会员批量导入功能,商家可以通过软件提供的模板一次性将会员数据导入掌柜智囊,此功能将有效降低商家在会员资料录入时的工作量。

“有了自己的数据库,店主不但能恰到好处地引导消费者办理会员,还能让消费者获得更多的实惠,可谓是一举多得。”创迹软件营销总监金星爱介绍,“会员管理系统为门店保留了珍贵的消费者信息、消费数据,这是门店长期发展的重要资产,也为我们进一步改善技术、提升服务提供了基础数据支撑。像美发店、社区超市、玩具店、蛋糕店、母婴店等都可以应用掌柜智囊软件,并精准匹配自己的个性化需求,轻轻松松服务好会员,随时随地管理好门店。”

掌柜智囊会员管理系统帮助门店建立完善的会员服务体系

对于小微零售门店来说,稳定的会员来之不易。服务好才能留的住,留的住才会吸引更多的新会员,才能在未来的竞争中立于不败之地。那么,如何服务好会员?答案是:提供个性化、差异化、智能化的服务体验。比如,掌柜智囊会员管理系统推出的寄存服务,会员可以通过订阅的方式一次性下单,由商家代为寄存,阶段性进行取货。商家还可以对每次取、存件进行详细记录。这一个性化功能不但增强了消费者与门店的关系,还打通了门店线上销售渠道、增加了门店销售量,更重要的是,它满足了众多上班族合理、高效运用碎片化时间购物的需求,受到广泛好评。

这只是掌柜智囊会员服务体系的功能之一。事实上,门店完成会员体系建设后,还可在会员生日、重要节假日向会员客户推送门店优惠活动和个性化的关怀信息,增加与会员客户的互动,增强会员消费活跃度,吸引会员到店消费,增加回头客。

近年来,智慧零售在智慧社区、智慧商圈建设中扮演着越来越重要的角色。不论是位于社区服务区的便利店、社区超市,还是位于城市商圈内的各类美发店、母婴店、玩具店等,及时的引进符合自身行业特点的智慧化管理软硬件,必将极大地提升门店形象和管理水平、拓宽营销渠道、提高门店收入。“掌柜智囊产品矩阵的优势不仅仅是提供了会员管理、收银管理、商品管理、营销管理等功能,更在于它提供了稳定且长期的售后服务。”金星爱告诉记者,“接下来,掌柜智囊将继续以用户为中心,整合创新链、产业链各项资源,逐步建立完善的会员服务体系,为小微零售门店稳定发展保驾护航!”


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